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La Oficina de Atención Ciudadana y Ciudadano (OAC) de la Fundación Instituto para el Desarrollo Energético "Luis Zambrano"  (FIDELZ), tiene por objeto, la atención de todos los ciudadanos, sus representantes, y organizaciones que demanden información, servicios, ayudas, denuncias, quejas, reclamos, sugerencias o peticiones con el fin de, orientarlas, tramitarlas y darles una respuesta oportuna.

Promover y ofrecer a los ciudadanos y ciudadanas un medio que le permita participar de manera directa y organizada, individual o asociativa, en la actividad de control de la Gestión Pública. 

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1. Atención personalizada al ciudadano (a),  participantes de los cursos que son organizados por la Fundación.

2. Motivar la participación ciudadana en los asuntos públicos en la formulación, ejecución y control de la gestión pública.

3. Medir a través de la Participación Ciudadana el funcionamiento eficaz, transparente de la Administración Pública.

4. Detectar áreas críticas y fallas recurrentes en la Administración Pública.

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1. Por escrito, firmadas en original.

2. A través de medios electrónicos.

3. Verbalmente, se levantará un Acta en presencia del denunciante quien la firmará junto con el funcionario.

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1. Identificación del denunciante.

2. La narración circunstanciada de los actos, hechos u omisiones, presuntamente irregulares.

3. El señalamiento de quienes lo han cometido.

4. Fecha de ocurrencia.

5. Ente o Dependencia de la FIDELZ  donde ocurrió el hecho.

6. Los documentos originales que se aporten en la denuncia.

Cuando se trate de denuncias vinculadas con la comisión de actos, hechos u omisiones contrarios a una disposición legal ó sublegal, relacionados con la administración manejo o custodia de los fondos ó bienes públicos distintos a la FIDELZ, la OAC las remitirá al órgano de control fiscal competente, para que ejerza las acciones fiscales, pertinentes.

Asímismo, informará a la autoridad a quien corresponda adoptar las medidas inmediatas tendentes a impedir o corregir las deficiencias denunciadas ó la producción de daños al patrimonio público.

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La OAC de la FIDELZ recibirá y tramitará la denuncia, preservando la identidad del denunciante, así como su domicilio, profesión, lugar de trabajo y cualquier otro dato que pueda servir para su identificación, sin perjuicio del derecho que asiste al denunciado de conformidad con las leyes de la República Bolivariana de Venezuela.

                                               

                                                          NO SE ADMITIRÁN DENUNCIAS ANÓNIMAS


Dirección:  Edificio Sede del MPPEE, NIvel R, San Bernardino, Caracas.

Teléfonos: 0212-502 15 88

Horario de Atención:  8:00 am. a 11:50 am

                                        1:00 pm. a 4:00 pm

Correo Electrónico: Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla

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